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🛡 Centre de sécurité

Une plateforme en qui vous pouvez
confier votre temps

Character AI est construit avec la sécurité comme fondation — pas comme une après-pensée. Voici tout ce que nous faisons pour protéger notre communauté.

Principes Modération de contenu Protection des mineurs Bien-être des utilisateurs Signaler & faire appel Ressources de crise
Principes fondamentaux

La sécurité est une fonctionnalité produit

Nous croyons qu'une plateforme sûre et une plateforme engageante ne sont pas en conflit. Les meilleures conversations se produisent lorsque les utilisateurs se sentent en sécurité, respectés et en contrôle.

01

Transparence sur l'IA

Chaque persona sur Character AI est clairement identifiée comme une IA. Nous n'autorisons jamais nos systèmes à nier qu'ils sont une IA lorsqu'ils sont sincèrement interrogés. Vous savez toujours avec qui vous parlez.

02

Contrôle de l'utilisateur

Vous contrôlez les personas avec lesquelles vous interagissez, les sujets que vous discutez et qui peut voir votre activité. Nous fournissons des paramètres de confidentialité granulaires et des options de désinscription significatives.

03

Pas de motifs obscurs

Nous n'utilisons pas de design manipulateur émotionnel pour vous garder sur la plateforme plus longtemps que ce qui est sain. Nos métriques d'engagement incluent des signaux de bien-être, pas seulement le temps passé dans l'application.

04

Minimisation des données

Nous collectons seulement ce qui est nécessaire pour opérer nos services en toute sécurité. Les données de conversation ne sont jamais vendues à des tiers. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Modération de contenu

Proactif, pas réactif

Notre système de modération fonctionne en plusieurs couches — avant que le contenu n'atteigne les utilisateurs, en temps réel pendant les conversations, et par revue rétrospective.

  • 🤖
    Classificateurs automatisés

    Nos modèles d'IA analysent chaque message en temps réel pour détecter les violations de politique — y compris le CSAM, la violence graphique, l'encouragement à l'auto-mutilation et le discours de haine.

  • 👥
    Équipes de révision humaines

    Notre équipe de Confiance et Sécurité examine le contenu signalé, les cas limites et les recours 24 heures sur 24, 365 jours par an.

  • 📋
    Directives pour les créateurs

    Toute personne qui crée une persona accepte notre Politique des créateurs. Les violations entraînent la suppression du contenu et des mesures compte allant jusqu'à la bannissement permanent.

  • 🚦
    Protocoles de messagerie sécurisés

    Les personas suivent des directives de messagerie sécurisées fondées sur des preuves pour des sujets comme l'auto-mutilation, les troubles alimentaires et les situations de crise — automatiquement, quelle que soit la configuration de la persona.

99,2% des violations de politique détectées avant d'atteindre les utilisateurs
<4h temps moyen d'action sur les rapports examinés par des humains
24/7 couverture de modération humaine, tous les jours de l'année
0 tolérance pour le CSAM — nous signalons tous les cas au NCMEC
Protection des mineurs

Les enfants d'abord

Nous prenons la protection des utilisateurs de moins de 18 ans avec la plus grande gravité. Notre plateforme dispose de protections dédiées pour les jeunes utilisateurs à chaque niveau.

🔒

Vérification d'âge lors de l'inscription

Nous exigeons des utilisateurs qu'ils confirment qu'ils ont 13 ans ou plus. Les utilisateurs de moins de 18 ans sont placés automatiquement en mode protégé avec des restrictions de contenu supplémentaires appliquées.

🚫

Pas de personas adultes pour les mineurs

Les personas signalées comme adultes ou matures ne sont jamais affichées aux utilisateurs en mode protégé pour mineurs. Cela ne peut pas être contourné par les créateurs de personas.

📞

Contrôles parentaux

Les parents peuvent demander un lien de compte supervisé via notre portail Family Safety, permettant une surveillance de l'activité des personas et des catégories de contenu.

📢

Signalement obligatoire

Tout CSAM détecté est immédiatement escaladé au National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) et aux autorités policières compétentes. Aucune exception.

Bien-être des utilisateurs

Votre santé mentale compte ici

Passes du temps avec des personas IA devrait être enrichissant, pas nocif. Ce sont les outils que nous avons créés pour soutenir une utilisation saine.

⏱ Rappels d'utilisation

Définissez des limites de temps quotidiennes et recevez des rappels gentils lorsque vous avez été en train de discuter pendant une période prolongée.

💬 Ancres de réalité

Notre système rappelle périodiquement aux utilisateurs dans des scénarios de jeu de rôle profonds qu'ils conversent avec un personnage IA.

🧠 Détection de crise

Les conversations qui indiquent une véritable détresse présentent automatiquement des ressources de crise — y compris des lignes d'aide locales et des lignes de support par texte.

🌱 Suggestions de pause

Après des sessions prolongées, les personas suggéreront de faire une pause, de se promener ou de parler à quelqu'un dans leur vie.

🔕 Heures de silence

Définissez un horaire où l'application ne sendra pas de notifications ni ne permettra de sessions pendant les heures de sommeil ou les périodes de travail concentré.

📊 Insights de conversation

Un résumé hebdomadaire privé de vos modèles de chat vous aide à rester conscient de la façon dont vous utilisez la plateforme.

Signaler & faire appel

Application rapide et transparente

Signaler une préoccupation devrait être facile, et comprendre ce qui s'est passé devrait être encore plus facile. Voici comment notre processus fonctionne.

1

Envoyer un rapport

Utilisez l'icône de signalisation sur n'importe quelle persona, message ou profil. Décrivrez la préoccupation — les rapports détaillés sont résolus plus rapidement.

2

Révision initiale

Les classificateurs automatisés trient le rapport en quelques secondes. Les cas complexes sont escaladés à un réviseur humain dans les 4 heures.

3

Action & notification

Si une violation est confirmée, une action appropriée est prise — de la suppression du contenu à la suspension du compte. Vous recevrez une notification.

4

Appels

Tout utilisateur dont le contenu est supprimé peut faire appel dans les 30 jours. Les appels sont examinés par une équipe séparée qui n'a pas participé à la décision initiale.

Besoin de contacter notre équipe directement ?

📧
Sécurité générale safety@character--ai.com
🚨
Urgence / CSAM urgent@character--ai.com
⚖️
Force de l'ordre legal@character--ai.com
Soumettre un rapport →
Ressources de crise

Si vous avez besoin d'aide maintenant

Vous n'êtes pas seul. Ces services fournissent un soutien gratuit et confidentiel 24/7.

🆘 En danger immédiat

Appelez immédiatement les services d'urgence locaux.

112 (FR/EU) · 911 (US) · 999 (UK)

💙 Crise de santé mentale

Numéro d'urgence pour la prévention du suicide (FR)

Appelez 113

💬 Ligne de crise par texte

Soutien par texte gratuit 24/7

Textez 113

🌈 Soutien LGBTQ+

Association Aides

01 44 38 40 00

🍽 Troubles alimentaires

ANOREXIE-BULIMIE

09 69 39 00 00

🧒 Sécurité des enfants

Signalement Enfants en danger

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